お客様とのかかわり方

今日はあるお客様と商談

今回は現在の取引業者が法外な値上げを言ってきたとのことで相談があり打合せ

この世の中、様々な物が値上げ値上げでもちろん自社商品も値上げしなければ会社は永続できません

しかしながらこの「値上げ」もやり方があると思います

そのやり方とは思うに

普段からのコミュニケーションが一番大切だと思います

いきなり「○○円上げてくれ」ではお客さまの心象が悪くなる

普段からお客様の様々な問題や課題を共有しなんとかお客様のお役立ちをという姿勢があればお客様の多少はご納得されますが

いきなりでは・・・・

人間関係も一緒ですね

普段からのコミュニケーションこそ大切ではないでしょうか

反面教師にします

今日は１冊の書籍をいただきました

楽しみに読みたいと思います